Chi erediterà le tue foto, e-mail e account? Pochi si occupano dell'eredità digitale

Foto nel cloud, anni di comunicazione via e-mail, account sui social network, abbonamenti a servizi di streaming o accessi al banking online. La maggior parte di noi accumula nel corso degli anni una quantità enorme di dati che esistono solo in formato digitale.

Mentre molte persone pensano al destino dei beni fisici dopo la morte, gli account online e i dati digitali vengono spesso trascurati.

Chi avrà accesso alle foto conservate o ai documenti importanti? E possono decidere gli eredi, o le aziende tecnologiche?

Cosa lasciamo dietro di noi su internet

L'eredità digitale comprende tutto ciò che lasciamo nell'ambiente online. Non si tratta solo dei contenuti che condividiamo consapevolmente su internet. Vi sono anche dati salvati sui server di diversi servizi, account di accesso o contenuti digitali che abbiamo acquistato nel corso della vita.

Nell'eredità digitale possono rientrare ad esempio:

• caselle di posta elettronica,
• foto e video salvati nel cloud,
• account sui social network,
• comunicazioni in applicazioni come WhatsApp o Messenger,
• banking online,
• conti d'investimento,
• portafogli di criptovalute,
• abbonamenti online,
• libri digitali, film o musica.

L'estensione di questi dati può essere sorprendente. Mentre un tempo le persone lasciavano principalmente lettere, album fotografici o documenti conservati nei cassetti, oggi possono avere migliaia di fotografie, decine di account online e anni di comunicazioni salvate in vari servizi.

Alcuni di questi dati hanno principalmente un valore affettivo. Altri possono contenere informazioni importanti per la gestione dei beni o il funzionamento ordinario della famiglia.

Cosa accade ai tuoi account dopo la morte?

Molte persone pensano che un account inattivo sparirà con il tempo. In realtà, può continuare a esistere per molti anni. Dipende dalle regole del servizio specifico e se qualcuno intraprende azioni per la sua rimozione.

Proprio per questo, le grandi aziende tecnologiche hanno iniziato a creare strumenti dedicati alla gestione dell'eredità digitale. Facebook consente di trasformare l'account in uno stato di commemorazione o di designare una persona che avrà possibilità limitate di gestione. Google offre la gestione dell'account inattivo, grazie alla quale è possibile impostare in anticipo cosa debba accadere ai dati dopo un lungo periodo di inattività. Anche Apple offre una possibilità simile.

Grazie a questi strumenti, gli utenti possono stabilire come saranno gestiti i loro account o dati dopo la morte. Ogni piattaforma affronta l'intera questione in modo leggermente diverso, e le regole possono variare significativamente.

Chi ha accesso ai tuoi dati dopo la morte

Il fatto che un account non scompaia dopo la morte, non significa necessariamente che qualcuno vi avrà accesso.

Gli ostacoli più comuni per l'accesso ai sopravvissuti sono:

• password sconosciute,
• verifica a due fattori,
• dispositivi persi o bloccati,
• regole dei servizi specifici,
• mancanza di impostazioni per la gestione dell'account dopo la morte.

La famiglia può così sapere che esistono foto, documenti o informazioni importanti, ma non può accedervi. In alcuni casi potrebbe non bastare nemmeno essere i parenti più stretti.

La situazione è ulteriormente complicata dalla differenza tra proprietà dei dati e accesso a stessi. Foto o documenti possono essere tuoi, ma le regole di accesso sono stabilite dal servizio dove sono archiviati. Proprio per questo l'eredità digitale spesso si trova in una zona grigia tra tecnologie, privacy e aspettative familiari.

Regole simili riguardano anche il contenuto digitale per il quale abbiamo pagato durante la vita. Per i libri elettronici, i film o la musica spesso non possediamo il contenuto stesso, ma solo la licenza per usarlo. Questa è di solito legata a un utente specifico e dopo la sua morte non sempre è trasferibile automaticamente ad altre persone.

Come organizzare l'eredità digitale già oggi

Pensare a situazioni del genere non è piacevole. Alcuni semplici passaggi però possono risparmiare molti problemi ai tuoi cari.

Prepara un elenco dei tuoi account

Un elenco dei servizi utilizzati è una delle cose più pratiche che puoi preparare in anticipo. Non deve includere password o informazioni sensibili. Anche avere solo un elenco degli account importanti può semplificare notevolmente l'orientamento ai sopravvissuti.

Durante la sua redazione, conviene pensare anche ai servizi che non usi ogni giorno. Accanto ai social network, possono essere importanti ad esempio i servizi di pagamento, gli spazi di archiviazione cloud, i mercati online, le piattaforme di investimento o i portafogli di criptovalute. Sono proprio questi account che spesso vengono dimenticati.

Imposta contatti affidabili

Se usi Google, Apple o Facebook, conviene controllare le impostazioni per la gestione dell'account in caso di inattività prolungata o morte. Queste funzionalità permettono di designare in anticipo chi avrà accesso ai dati selezionati dopo la tua morte o chi potrà gestire l'account.

La configurazione richiede solitamente solo pochi minuti e può semplificare notevolmente l'accesso a informazioni importanti nel momento in cui non sarai più in grado di decidere da solo.

Considera un testamento digitale

Così come le persone si occupano della distribuzione dei beni fisici, possono considerare anche il destino della propria vita digitale. Qualcuno potrebbe volere che i propri account siano conservati come ricordo per la famiglia. Altri invece preferiscono la loro rimozione.

Un testamento digitale non deve essere complicato. L'importante è soprattutto registrare i propri desideri e stabilire come dovrebbero essere gestiti i tuoi account e dati.

Non tutti desiderano che la propria traccia digitale sia conservata. Alcune persone preferiscono che i propri profili, file o altri dati siano rimossi dopo la loro morte. Le ragioni possono includere la protezione della privacy, la sicurezza o semplicemente il desiderio di non lasciare dietro di sé troppa traccia digitale superflua.

Parlane con la tua famiglia

Neanche un elenco accurato degli account potrebbe bastare se nessuno ne è a conoscenza. Ha quindi senso far sapere ai propri cari che tali informazioni esistono e dove le possono trovare in caso di necessità.

Tali conversazioni non sono piacevoli, ma possono prevenire molti fraintendimenti. Più chiari saranno i desideri dei tuoi cari, più facilmente si orienteranno in tali situazioni.

La chiara espressione dei desideri può aiutare anche nel momento in cui i vari membri della famiglia hanno opinioni diverse sull'ulteriore destinazione degli account o dei dati. Mentre qualcuno potrebbe voler conservare tutto come ricordo, qualcuno altro potrebbe preferire la cancellazione. Se i desideri sono conosciuti in anticipo, prendere decisioni è più semplice.

Su internet forse non scomparirai mai completamente

Fino a pochi anni fa, l'eredità digitale veniva affrontata principalmente in relazione ad account, foto o documenti conservati. Con l'arrivo dell'intelligenza artificiale, tuttavia, l'intera questione ha assunto una nuova dimensione.

Già oggi esistono servizi che riescono, sulla base di messaggi, e-mail, foto o post sui social network, a creare rappresentazioni digitali di persone decedute. Possono imitare il loro stile di comunicazione o rispondere in un modo che ricorda una persona reale.

Le tecnologie consentono così per la prima volta che la traccia digitale di una persona non sia solo un archivio di ricordi, ma che comunichi attivamente con persone vive.

Per qualcuno è un modo interessante di preservare i ricordi. Altri considerano tale utilizzo dei dati eticamente problematico. L'unica cosa certa è che la questione dell'eredità digitale non riguarda più solo password ed accesso agli account.

Domande frequenti

I sopravvissuti possono richiedere la cancellazione dell'account di una persona deceduta?

Nella maggior parte dei casi sì. Tuttavia, la procedura specifica varia a seconda del servizio. Alcune piattaforme richiedono il certificato di morte o un altro documento che confermi la morte dell'utente.

Cosa succede se nessuno conosce la password o l'e-mail di accesso?

Le possibilità sono limitate. Alcuni servizi offrono un processo speciale per i sopravvissuti, altrove l'accesso può essere molto difficile o impossibile.

Le criptovalute possono essere ereditate?

Sì, ma solo se c'è un modo per accedere alle chiavi private o ai dati di accesso. Senza di essi, le criptovalute possono essere perdute irrimediabilmente.

Un account sui social network può essere trasferito a un'altra persona?

Nella maggior parte dei casi no. Alcuni servizi consentono la gestione dell'account dopo la morte o il suo trasferimento in uno stato di commemorazione, ma il trasferimento completo dell'account a un'altra persona è solitamente un'eccezione.

Devo fornire tutte le mie password alla famiglia?

No. È più sicuro creare un elenco degli account importanti, impostare contatti affidabili dove possibile, e descrivere chiaramente dove è possibile trovare gli accessi necessari in caso di bisogno.